言葉が通じなくとも気持ちは通じる
焙煎する前に焙煎機を暖機し 釜をじんわりと暖めてから
1回目（1バッチ目）を始めます
通常20分かけて215℃までもっていくのですが
今日は20分経ってもその温度に達せず
空気が冷たくなっているんだなぁと秋を感じるような朝
そろそろ焙煎も秋仕様にしていかないといけないなぁ
と気づいた9月23日の早朝でした
こんにちは！焙煎アーティスト 島規之です
僕は昔 ボクシングジムに通っていた時期があり
通っていたのは大阪帝拳ジムで元世界チャンピオンの
辰吉丈一郎さんがバリバリの現役のころでした
辰吉丈一郎さんのスパーリングを間近で見たことが何度か
ありましたが そりゃもう 左ジャブなんて驚異的な早さで
「こんなパンチ食らったら死んでまうわ・・・」
と本気で思っていたこと 頭のなかで走馬燈が巡ります
強すぎて日本人選手に相手がいなくスパーリング相手も
ほとんどが外人選手でジムによく来られていました
「お前ら！外人さんの言葉がわからんくてもな
ちゃんと気持ちを込めてあいさつしたら伝わるんやから
しっかりあいさつせいよ！こらっ！」
とトレーナーさんがよく僕たち練習生に言っていました
それから月日が経ち 僕はハワイ島へ
コーヒー農園で栽培のお仕事をすることになりました
僕は英語ができないにもかかわらず「やりたい！」
と思う気持ちだけで ハワイ島に行ったので
現地での会話らしい会話ができずに
もどかしく思うこと 十分に理解できないこと
寂しい思いをしたこと たくさんたくさんありました
でもそんな時に あの言葉を思いだしたのですね
トレーナーが言った
「気持ちを込めれば言葉は通じなくても気持ちは通ずる」
以降 とにかく気持ちを込めて相手にしゃべることを
心がけているとなんとなく会話がちぐはぐだけど
伝わるようになりました
この経験はその後 僕の仕事に大きな影響を与えました
どんなことでもそう「気持ちを込める」こと
これは伝えるときだけではなく聞く時もそう
いや聞くこと方がもっと大事 なぜなら
人間関係における効果的なコミュニケーションの鍵は
まず相手を理解してから
その後自分を理解してもらうことだから
相手の見地に立ち 相手の立場から物事を眺め
相手が見ている世界を見て 相手のモノの考え方を理解し
相手を感じること つまり感情移入ですね
それが最も高い傾聴となり
より効果的なコミュニケーションが
構築できるのではないか そんな事を思ってます
気持ち込めて伝える ことから
気持ち込めて聴く ことができることで
よりお客様をハッピーにできるのではないか
いつもそう思うのですが
なかなか聞き上手になれない自分がいて
反省の毎日です あはは
ブログも気持ちがこもっていなければ
反応ありませんからね
毎日 気愛をいれてがんばりたいと思います
ではまた明日お会いしましょう
いつもありがとうございます
焙煎アーティスト 島 規之
島 規之
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