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コミュニケーションの成功の鍵

公開日: : エッセイ

本日、9月26日月曜日は、岡町本店・高槻店共に定休日で僕自身のお休みです。
ですが、この後高槻店へ行き、店の床のモップがけとエアコンのフィルター掃除、そして店先の柱に亜麻仁油を塗布する作業をする予定です。

 

営業している日になかなかできないので、休みの日にちょちょっと。
お昼からは自分の時間、そして夜は家族でたこ焼きクルクルパーティです。

 

たこ焼きって美味しくて楽しいですね。
楽しみです。

 

さて、毎朝のツィート「よし、ゆこう」シリーズはいつも前日に作成して、下書きに保存してます。

 

いつも朝5時前後に目が覚めて、それから起床まで布団でウトウト過ごしているのですが、その目が覚めた5時前後に下書きしたものをツィートしている、という感じです。

 

今日はですね、明日ツィートする内容を取り上げて、ブログを書いていきます。

 

 

コミュニケーションの成功の鍵は傾聴から

 

僕はそう考えます。
「よし、ゆこう」のツィートを作成するために、いつも偉人の言葉集を読んでいまして、今朝はジョージワシントンの言葉集に目を通していました。

 

その中でこの言葉を見つけました。
「人の話の腰を折ってはいけない。人の話題を横取りしてはいけない。」と。

 

これね、会話の中でこれをされるとストレスになりますよね。
ということは、自分自身もそれをしないことを心がけること、大事だと僕は考えるのです。

 

話をしている人に気持ちよく話してもらう。

 

もちろん、聞くばっかりで、こちらの言いたいことが言えないのは、会話のキャッチボールとして成立してないので、傾聴だけが正しいとは言いませんが、でもコミュニケーションを成功させるのには、相手のことをちゃんと聞くというところが僕は鍵だと考えています。

 

できるだけ聞く姿勢

 

自分自身まだまだですが、聞く姿勢を大切にしてます。

 

ついつい、自分の話を先に、と思うことも多々あり、そうなってしまっている時もありますが、特にお客さんとお話をしていて、会話が重なった時は基本的に自分の声をひっこめるように意識してます。

 

聞いてもらえるって、やっぱり嬉しいことだと思うんですよね。

 

そんなことを考えさせられる、ジョージワシントンの言葉でした。

 

「人の話の腰を折ってはいけない。人の話題を横取りしてはいけない。」
意識していたいものですね。

 

それでは、休日を楽しみます!

 

こころに響くコーヒーを
焙煎アーティスト 島 規之

 

いつもありがとうございます。

 

YouTube 自家焙煎島珈琲ch  9月23日新しい動画アップしました!

 

今回は「なぜペーパーフィルターをお湯でぬらすのか」 です。
是非ご覧くださいね!

https://youtu.be/lN36F6cVIJE

 

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島 規之

珈琲焙煎を究めるために ハワイ島のコーヒー農園で通算6ヶ月働く その後 2002年にコーヒー豆専門店 自家焙煎 島珈琲 を開業 焙煎を究めるアーティストを目指し  日々珈琲焙煎と向き合う 「のほほんと心穏やかに」をモットーとし お客様に 「美味しいコーヒー豆と愛を届けること」に毎日全力を注ぐ
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