自分の痛い体験から考える

先日ですね、プライベートで2000円損しちゃったんです。

急いでたのもあったのですが、でも冷静に考えれば自分の取った行動は間違ったよなーと反省しつつも、ううーと損してしまった2000円になんともやるせなさを感じている僕です。

電話をかけてどうにかならないのか、聞いてはみたのですがどうにもならないらしく、潔く諦めました。
自分が悪いのはわかっていますが、ちょっと親切にしてくれていれば、こうしたことは起こらなかったのになぁなんて、自分の事を棚に上げて思ったりもしました。

でもね、こうした経験ってお商売にはとっても必要なんです、と良い様に解釈する僕でした。笑

一言お知らせがあれば

一言お知らせがあれば、今回のことはなかっただろうと僕は考えます。
だから自分のお商売では、必ずその一言を忘れないように心がけています。

お客さんがいつもそうだから、と思わずに、今日もレジ袋は必要ないですか？とか、今日もこのままのお渡しで大丈夫ですか？とか、お客さん一人一人のことをある程度覚えときながら（いつもレシートは不要な方、必要な方とかちょっとしたこと）、一言確認+報告をするように気を付けています。

自分が失敗したことって、ものすごい勉強になるんですよね。
お客さんも僕と同じ失敗をしないように、こちらからその失敗を防ぐための予防策をする、それがお客さんを損から守るということと僕は思っています。

もちろん人間ですから

出来てない時もあります。
でも常にその「一言かける」というところは意識しております。

一緒に接客するカミさんにも、それはきっと耳に穴があくだろうと思われるほど、何回も伝えました。

何事も勉強と思えば、それも勉強代です。

今回2000円損したことから、改めて自分のような失敗をしてもらわないために、これからも一言声をかけること、思いやりを忘れないこと、胸にしっかりと刻んで行動していこうと思った島でした。

あぁ2000円・・・。

この話、完

それでは、引き続きどうぞ良い日曜日を！

こころに響くコーヒーを
焙煎アーティスト　島　規之

いつもありがとうございます。

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島 規之

珈琲焙煎を究めるために　ハワイ島のコーヒー農園で通算6ヶ月働く その後　2002年にコーヒー豆専門店　自家焙煎　島珈琲　を開業 焙煎を究めるアーティストを目指し　　日々珈琲焙煎と向き合う 「のほほんと心穏やかに」をモットーとし お客様に　「美味しいコーヒー豆と愛を届けること」に毎日全力を注ぐ

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