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国外から来られるお客さんに備えるべきか

公開日: : 営業企画部

今日は娘の授業参観日。
小学校の行事になかなか参加できない僕、やっと機会がありました。

 

お父さんの参加は少ないと思いますが、学校で楽しくやっている姿を見れること、今日は楽しみにしています。

 

このブログを書き上げたら、午前中はお店の雑用をして、午後から小学校へ行ってくる予定です。

 

いやぁ、ほんと楽しみです。

 

僕のいた小学校は現在廃校になっており、その当時から生徒の数は少なくなっているとは感じていましたが、娘の学校もかなり少ない様子。

 

少子化がはっきりと、目に見えて分かってくるようになっていますね。

 

さて今回は、日本の人口が減る現在、国外からお客さんの受け入れについてどう考えるか、をテーマにします。

 

 

便利な翻訳機

 

先日、国外からの旅行者が高槻店にご来店。
英語イマイチわかりません、と伝えたところ「これがある」と、バーンと僕の方へ向けてきました。

 

それは翻訳機。
スマホのような端末に、僕が日本語で話すと英語になり、先様が英語で話すと日本語になるというすぐれもの。

 

話には聞いていたけど、間近で見るとやっぱりテクノロジーのすごさに改めて驚きを。

 

そんなことをブログかSNSに書いていたら、岡町本店の常連さんがこんな便利なものがあるのですよ!と教えてくださったのが、スマホのアプリ。

 

しかも無料。
実際に使って説明してもらい、これあったら無敵やん、と僕は心のなかでほくそ笑みました。

 

日本の人口が減少傾向へ進む中、インバウンドが増えているわけで、そのインバンドの方がメインになるわけではありませんが、それに備えておくこともまた必要かなぁとちょっと迷ってましたが、これがあれば無敵やん、ということで備える方向にしようと決意しました。

 

語学が必要でないなら、日本の文化を改めて知るべし

 

前回のブログでは、ハワイ島で過ごしたことを書きましたが、その時にメキシコ人やフィリピン人と一緒に仕事をしてました。(めっちゃカタコトの英語で頑張りました!笑)

 

その農園の仕事の休憩、お昼を一緒に過ごした時に質問されることは、日本の歴史や文化のことが多かったと記憶してます。

 

言葉を翻訳機でカバーできるなら、国外の方、特にインバンドの方は、日本の文化に興味があって来日されているわけで、つまり日本の歴史、それから文化教養の話が重要となり、むしろ国語が大事になる、という風にいうに、僕はハワイ島で過ごした経験からそう考えてます。

 

もちろんクレジットカード決済の対応などのハード面も大事ですが、そうしたソフトの面も、インバンドを受け入れるお店になるためには必要かと考えます。

 

そうすると、日本の文豪の本を読み直すことも必要だなぁ、なんて思ったので、本を読もう!ということで、ここでこのブログを終えて、本棚に向おうと思う次第です。

 

あっ雑用はどうなった?笑

 

それでは。

 

こころに響くコーヒーを
焙煎アーティスト 島 規之

 

いつもありがとうございます。

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島 規之

珈琲焙煎を究めるために ハワイ島のコーヒー農園で通算6ヶ月働く その後 2002年にコーヒー豆専門店 自家焙煎 島珈琲 を開業 焙煎を究めるアーティストを目指し  日々珈琲焙煎と向き合う 「のほほんと心穏やかに」をモットーとし お客様に 「美味しいコーヒー豆と愛を届けること」に毎日全力を注ぐ

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