ごめんなちゃいな
公開日：
:
感謝!!
そんなふざけた謝り方はしませんが
先日 お客様に深々と頭をさげ謝りました
7月の後半 僕がカフェBeを休みした日
施設側のカフェ担当の方がカフェをまわす予定でしたが
その方が熱でダウン
その日は結局 臨時休業という形になった
その日ランチの予約をしていたそのお客様
お友達をつれて来店されることになっていましたが
顔をつぶすようなことになってしまいました
もしかして怒って来ないのでないか と思いましたが
8月の予約してくださった日に時間通りにこられ
僕はその日のことを謝り 笑顔で「気になさらないで」と言われた
そして施設の担当のかたもお客様に謝まり
まんまるく収まりました
失敗は誰にでもある
けども重要なのはアフターフォローだと思う
このお店にとってあなたは大切だ
という気持ちが伝われば 痛いほど感じれば 人の心は動くと思う
それはさらにプラスの方向に転じる といつも思う
失敗しないことを心がけることは大切だ
でも失敗した時こそ真価が問われるのではないか
いつもそう思うのである ←なんだ偉そうに！
島 規之
最新記事 by 島 規之 (全て見る)
- もしも シリーズのように （5507） - 2026年1月21日
- 好みのカップ （5506） - 2026年1月20日
- 日々の当たり前を大事に （5505） - 2026年1月18日
関連記事
-
-
順調なスタートです♪
月曜から土曜までは 高槻郡家本町でcafe Beの運営を 日曜日は豊中岡町 島珈琲で自家
-
-
島珈琲の起源のはなし
プロローグ こんにちは 焙煎アーティスト島規之です。 「島珈琲」ってどこの島のコーヒーなんですか
-
-
スローなブギにしてくれ
なぜか南佳考のこの歌がぐるぐる頭をまわっている・・・ ウォンチュー 俺の肩を～♪ さて
-
-
今日もどこかで・・・
僕の目指すもの いぶし銀 名脇役 主役を引き立てるためのコーヒー 野球でいえば 2番打者
- PREV
- 新豆さん！いらっしゃーい！
- NEXT
- ついうっかり
RSSフィード